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# 付费服务协议

欢迎你使用「职引 HireEdge」付费服务（包括点数充值、点数使用等）。请在付款或使用付费服务前仔细阅读并充分理解本协议。你点击确认、付款或使用付费服务，即表示你已阅读、理解并同意本协议。

生效日期：2026-03-22 · 更新日期：2026-03-22 · 发布主体：上海元聘科技有限公司

## 目录

## 1. 协议范围与关系

本协议适用于上海元聘科技有限公司（“我们”）向你提供「职引 HireEdge」付费服务的情形。本协议与《用户协议》、《隐私政策》共同构成你使用本服务的整体规则。如本协议与前述文件不一致，就付费服务事项以本协议为准。

## 2. 适用对象与未成年人条款

- 未成年人不得充值：未满 18 周岁的用户无论是否有监护人陪同或同意，均不得进行点数充值或购买付费服务。
- 账号责任：你应确保购买与使用付费服务的账号为你本人控制并合法使用的账号。因你账号被盗用、转借或授权他人使用导致的损失由你自行承担。

## 3. 点数与付费服务说明

### 3.1 点数的性质

点数用于抵扣你使用部分消耗性能力（如云端 AI 分析、生成、翻译、联网搜索等）所产生的资源成本。点数属于服务使用额度，不等同于法定货币，不可提现、不可转让（法律另有规定除外）。

### 3.2 付费服务的范围

本协议项下付费服务包括但不限于点数充值、点数消耗、以及与点数相关的权益展示与对账。具体可用功能、扣费标准、以及是否需要点数，以产品页面展示或帮助中心说明为准。

## 4. 购买、到账与使用规则

- 购买渠道：请通过我们提供的官方页面或产品内入口完成购买。你使用非官方渠道可能导致支付失败、不到账或风险，我们不对由此产生的损失承担责任。
- 到账规则：我们会在收到支付结果并完成必要校验后为你的账号发放点数。受网络或第三方支付机构影响，可能出现短暂延迟。
- 扣费规则：不同能力、不同模型或不同模式可能对应不同扣费标准；扣费以系统记录为准，我们会尽量在界面提示或在帮助中心说明。
- 异常与风控：如出现可疑交易、盗刷、套现、恶意拒付、欺诈或其他风险行为，我们有权采取包括但不限于冻结点数、限制功能、暂停服务、要求补充验证材料等措施。

## 5. 退款、撤销与争议处理

重要提示：点数充值属于虚拟商品/服务额度。一经支付并完成发放，除法律法规或支付机构规则另有明确要求外，通常不支持退款或撤销。

- 已消耗点数：对应服务已实际提供，通常无法退还。
- 未消耗点数：若法律法规或支付机构规则要求退款，我们将依法依规处理；具体以你购买时页面展示的规则与适用法律为准。
- 争议处理：如你对扣费、点数变动或支付结果有疑问，可先通过产品内反馈渠道联系我们，我们会进行核查与说明。

## 6. 风险提示与责任限制

- AI 输出可能不准确、不完整或产生不一致结果，你应自行核验重要内容并对使用决策负责。
- 在不违反强制性法律规定的前提下，如我们需承担责任，责任上限以你为获得本服务相关付费部分所支付的对价为限。

## 7. 协议与规则的变更

我们可能因法律法规变化、监管要求或运营需要对本协议进行修订。涉及对你权利义务产生实质影响的重大变更，我们将尽量以显著方式提示。更新生效后你继续购买或使用付费服务的，视为你同意更新后的协议；如你不同意，请停止使用付费服务。

## 8. 适用法律与争议解决

本协议的订立、执行与解释适用中华人民共和国法律法规（不含冲突法规则）。如发生争议，双方应先协商解决；协商不成的，提交我们所在地有管辖权的人民法院处理。

## 9. 联系方式

如你对点数、扣费或支付相关事项有疑问、意见或投诉建议，可通过以下方式联系我们：

- 公司主体：上海元聘科技有限公司
- 联系渠道：以官网、支付结果页或产品内展示的客服/联系入口为准