Terms of Service

# 用户协议

生效日期：2026-05-15 · 发布主体：上海元聘科技有限公司

本协议适用于「职引 HireEdge」网页端、浏览器扩展、国内模型版、BYOK 国内版、国际版以及我们提供的相关云端能力。你访问、安装、登录、购买或使用本服务，即表示你已阅读并同意本协议及《隐私政策》。如你不同意，请停止使用并卸载相关产品。

重要提示：本服务是个人求职与招聘信息整理辅助工具，不代表雇主、招聘平台、学校、职业中介、律师、会计师、投资顾问或医疗机构作出决定或承诺。AI 输出仅供参考，不能替代你的独立判断。

## 目录

## 1. 服务内容与版本

- 网页端：提供求职工具、模型调用、账号、支付、权益、报告和帮助页面等能力。
- 浏览器扩展：用于在支持的招聘网站页面上采集公开岗位信息、整理职位、生成对比、简历匹配、面试辅导和导出本地数据。
- 国内模型版：默认使用国内合规线路和国内模型服务，适合希望降低数据出境风险的中国大陆用户。
- BYOK 国内版：用户自行配置国内模型接口和 API Key。国内正式版仅支持已登记的国内模型域名和 OpenAI 兼容接口格式。
- 国际版：可面向中国大陆以外用户配置国际模型或中转服务。国际版的数据传输、模型服务和适用法律可能与国内版不同。

不同版本、不同套餐、不同市场或不同设备上的能力、额度、模型、价格和权限可能不同，具体以购买页、产品界面和后台权益记录为准。

## 2. 账号、权益与安全

- 部分功能需要登录账号后使用，包括云端 AI、订单、权益、点数、云同步和多设备状态。
- 你应确保手机号、邮箱、验证码、第三方登录授权和设备环境由本人合法控制，并对账号下的操作负责。
- 通过压缩包、离线包或非应用商店渠道安装扩展时，你应确认文件来源可信，不要安装来历不明或被篡改的版本。
- 如发现账号异常、权益异常、疑似盗用或安装包被篡改，请尽快停止使用并通过官网联系渠道联系我们。

## 3. 付费、订阅、买断与退款

- 积分（点数）：用于抵扣 AI 工具按量计费。1 元等于 1 积分。注册赠送、活动赠送或运营补偿到账的赠送积分与充值积分共用消耗，但赠送积分不参与退款折算。
- 资源包（次卡）：按"次"出售的 AI 工具次数券，订单类型为 `resource_pack`。每个资源包按购买页公示的总次数与有效期生效，过期后剩余次数清零。
- 月度会员：有效期 30 天。会员期内购买页面声明的会员可用 AI 工具不再扣减积分或资源包；会员期外的调用恢复"积分 → 资源包"的扣费顺序。
- 年度会员：有效期 365 天。权益与月度会员相同，仅时长与价格不同。年度会员期内无需额外购买积分或资源包即可正常使用涵盖范围内的 AI 工具。
- 插件买断（一次性）：BYOK 插件版的一次性授权，订单类型为 `plugin`。插件买断为虚拟数字商品，开通即视为已交付且不可退款，不参与任何按比例折算。
- 价格与权益：展示价格仅以你实际购买页面和服务端订单确认为准；不同活动、版本或市场可能不同。新用户注册赠送积分仅用于体验，具体数额以注册页与到账记录为准。

### 退款政策（虚拟商品默认不退；以下为客服审核通过后的折算规则）

本服务为虚拟数字商品，原则上一经支付不支持无理由退款。如出现重复扣款、系统错误、未实际交付或其他可证明的客观异常，可在订单支付后 30 天内联系客服申请退款；客服核实后由后台按以下规则折算可退金额，并联动回收对应权益。法律强制要求或我们另行书面承诺的除外。

- 积分订单：仅可退还"账户当前剩余积分"与"订单积分"二者较小值对应金额，按 1 积分 = 1 元（即 100 分）折算。已消耗积分不予退款。退款成功后从账户余额中按比例扣回对应积分。
- 资源包订单：按订单未消耗份额折算。可退金额 = 订单实付金额 × （剩余次数 / 总次数），向下取整到分。已使用次数对应金额不予退还；退款成功后从账户中作废对应资源包剩余余额。
- 月度会员订单：按未使用天数折算。可退金额 = 订单实付金额 × max(0, 30 − 已使用天数) / 30，向下取整到分。"已使用天数"自支付成功之日起算，不足一日按一日计。已用部分不予退还；退款成功后会员权益立即终止。
- 年度会员订单：按未使用天数折算。可退金额 = 订单实付金额 × max(0, 365 − 已使用天数) / 365，向下取整到分。已用部分不予退还；退款成功后会员权益立即终止。
- 插件买断订单：不参与任何退款。该商品在订单支付成功并写入授权时即视为完成交付，无 7 天无理由冷静期。请在购买前确认你的设备、模型账号、API Key 与授权状态。
- 赠送 / 补偿 / 邀请激活获得的权益：赠送积分、运营补偿、邀请码激活等无对应实际付款的权益不参与退款，但仍会随主订单的退款一起被回收。
- 退款入账时间：支付宝、微信支付的退款由对应支付机构处理，到账时间通常为 1-15 个工作日，以支付机构实际反馈为准。

如订单支付成功但权益未到账，请保留订单号、支付时间和账号信息，并通过官网客服入口联系我们核查。

## 4. 自配模型与线路合规

- BYOK 表示你自行提供第三方模型服务的 Base URL、模型 ID 和 API Key。你应确认该模型服务、账号来源、数据处理地点、使用目的和授权范围合法合规。
- 国内正式 BYOK 版不得通过本地中转、海外中转、海外模型或其他方式规避国内数据合规要求。测试版和国际版保留调试或国际线路能力，但不代表适合中国大陆合规场景。
- 你自行配置的 API Key 通常保存在本机浏览器扩展存储中，并会在你主动触发模型调用时发送给你配置的模型服务方。请妥善保管 API Key，不要与他人共享。
- 如你将简历、岗位、公司资料、面试记录或其他内容发送至第三方模型服务，你应自行确认是否已获得必要授权，是否需要脱敏，以及是否存在数据出境或保密义务。

## 5. AI 输出与求职风险提示

- AI 可能产生错误、遗漏、幻觉、过时信息、格式错误或与真实招聘要求不一致的内容。
- 岗位对比、薪资估算、JD 完整度、简历匹配、面试辅导、薪酬谈判、职业建议等结果仅用于辅助分析，不保证面试、录用、薪酬、签证、背调或其他结果。
- 你不得把 AI 输出中的虚构经历、虚构项目、虚构学历、虚构薪资、虚构证书或未经核验的数据作为事实使用。
- 你应在投递、面试、谈薪、签约或离职前自行核验招聘信息、公司背景、合同条款、薪资结构、社保公积金、竞业限制和其他关键事项。
- 本服务面向个人辅助，不为雇主作招聘、筛选、评分、录用或解雇决定，也不应被用作对他人产生法律或类似重大影响的唯一依据。

### 5.1 劳动合同审查 / 离职补偿口径 / 劳动法咨询特别提示

- 覆盖法源范围。本服务在涉及"劳动法"相关功能时引用的是中国劳动法律法规体系，包括但不限于全国人大常委会的《劳动法》《劳动合同法》《就业促进法》《社会保险法》《劳动争议调解仲裁法》，最高人民法院相关司法解释（如法释〔2025〕12号），国务院行政法规和人社部规章，以及地方性法规和规范性文件。狭义的《中华人民共和国劳动法》（1994）仅是其中一部分。
- 不构成法律意见。本服务提供的劳动合同条款比对、JD 风险提示、离职补偿口径估算、劳动法答疑等功能，仅基于公开法规文本和检索结果生成参考性提示，不构成执业律师意见，也不替代司法、仲裁或行政机关的认定。
- 不下定性结论。AI 输出仅指出"条款可能与法定标准不一致"或"建议参照《XX法》第 X 条核实"，不直接判定"违法/合法"，不预测仲裁、诉讼结果，不引用判例。"违法解除""违法辞退"等术语仅作为法条原文中的法定概念出现，不针对用户具体情形作个案定性。
- 不替代金额计算。离职补偿、加班费、二倍工资、经济补偿金等具体金额的计算需结合本地区上年度职工月平均工资（《劳动合同法》第 47 条 3 倍 / 12 年封顶）、社平基数、当地最低工资和实际证据；本服务给出的金额或区间仅为参考。
- 地方差异。最低工资、社保基数、住房公积金缴存比例、工伤认定、生育津贴、劳务派遣等地方政策差异较大，应以户籍地或工作地实际标准为准。
- 正式咨询渠道。对劳动条款、解除程序或补偿口径有异议时，建议先与用人单位沟通确认，必要时拨打全国统一劳动保障政策咨询热线 12333，或向所在地劳动争议仲裁委员会、人力资源社会保障局、司法局法律援助中心咨询。
- 2024-2025 新法说明。本服务尽量同步弹性退休、渐进式延迟退休、广东省工资支付条例等新出台规定的概要级条文；具体执行口径仍以国务院、人社部、最高法和地方政府最新发布的官方原文为准。

## 6. 数据、隐私与跨境提示

我们按照《隐私政策》处理个人信息与相关数据。你理解并同意：

- 招聘网站公开岗位、你粘贴的简历文本、上传文件、模型输入输出、订单和账号信息可能包含个人信息或敏感信息。
- 我们会尽量采用本地存储、本地脱敏、最小必要上传和用户确认机制，但任何脱敏工具都不能保证识别全部敏感信息。
- 国内版会尽量使用国内服务链路；国际版、海外模型、海外中转或你自行配置的第三方服务可能涉及跨境传输。
- 如你受公司保密协议、招聘平台规则、当地隐私法律或行业监管约束，应先确认是否可以使用本服务处理相关数据。

## 7. 使用规则

你不得实施以下行为：

- 违反法律法规、招聘平台规则、第三方模型服务条款或本协议。
- 恶意抓取、批量爬取、绕过反爬限制、攻击、扫描、干扰或破坏第三方网站或本服务。
- 上传违法、侵权、歧视、骚扰、仇恨、色情、暴力、欺诈、虚假招聘或侵犯他人隐私的内容。
- 逆向工程、破解、绕过权益校验、篡改安装包、伪造订单、伪造权益、共享账号或商业化转售未授权版本。
- 使用本服务处理你无权处理的简历、员工资料、候选人资料、商业秘密或第三方个人信息。

如你违反上述规则，我们有权限制、暂停或终止服务，撤销异常权益，拒绝退款，并依法保留追责权利。

## 8. 知识产权与第三方内容

- 本服务的软件、界面、品牌、文案、模型编排、提示词模板、报告样式和相关技术成果归我们或合法权利人所有。
- 招聘网站页面、岗位、公司、薪资、图片、商标和其他第三方内容归其权利人所有。你应按照第三方规则使用。
- 你保留对自己上传、粘贴或导入内容的合法权利；你授权我们仅在提供、维护、计费、安全和合规所需范围内处理这些内容。
- 除非另有书面许可，你不得复制、分发、改编、出租、出售、反向工程或用于竞争性产品。

## 9. 服务变更、暂停与终止

- 我们可能因技术、安全、合规、供应商、成本、产品策略或运营原因更新、调整、暂停或下线部分功能。
- 模型名称、价格、额度、上下文长度、响应速度、可用地区和输出质量可能因上游服务变化而调整。
- 你可以随时停止使用、卸载扩展、退出登录或按隐私政策申请删除账号相关数据。

## 10. 免责声明与责任限制

- 本服务按“现状”和“可用”状态提供。我们不承诺服务永不中断、永不出错、完全准确、适合你的特定目的，或始终兼容所有招聘网站、浏览器、模型和网络环境。
- 因第三方招聘网站改版、封禁、接口变化、网络故障、浏览器限制、模型服务异常、支付机构异常、用户配置错误、API Key 泄露、恶意插件或设备环境导致的问题，我们在法律允许范围内不承担责任。
- AI 生成结果、岗位对比、简历匹配、面试题、谈薪话术、职业建议、薪资估算和图表指标均仅供参考。你基于这些内容作出的投递、面试、谈薪、离职、签约或其他决定由你自行负责。
- 你从第三方网站、招聘平台、公司官网、邮件、聊天工具或其他渠道获得的信息，应自行核验真实性和合法性。
- 在法律允许范围内，我们不对间接损失、机会损失、利润损失、数据丢失、声誉损失、业务中断或惩罚性损害承担责任。若依法需要承担赔偿责任，责任上限以你就引发争议的付费服务在最近 12 个月实际支付给我们的金额为限；强制性法律另有规定的除外。

## 11. 适用法律与争议解决

本协议的订立、效力、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国法律法规，但不排除你所在地消费者保护、隐私或数据保护强制性法律赋予你的不可放弃权利。争议发生后，双方应先友好协商；协商不成的，提交上海元聘科技有限公司所在地有管辖权的人民法院处理，法律强制规定另有管辖安排的除外。

## 12. 联系方式

如你对本协议、订单、权益、隐私或安全问题有疑问，可通过官网客服入口或支付结果页展示的联系方式联系我们。为定位问题，请尽量提供账号标识、订单号、插件版本、错误提示和发生时间；请不要在普通沟通中发送不必要的身份证号、银行卡号、账号密码或完整简历原文。